Café Haití, uno de los destinos más populares para los amantes del café y los turistas, está dando un paso significativo hacia la excelencia en la atención al cliente. La empresa ha implementado un ciclo de capacitación para su personal con el objetivo de optimizar su desempeño profesional y proporcionar un servicio de primera calidad a sus visitantes. El ciclo de capacitación, que tuvo lugar durante los días sábados, se centró en una variedad de temas esenciales relacionados con la atención al cliente. El encargado de llevar a cabo esta valiosa formación fue el reconocido consultor gastronómico, Ricardo Miranda, de la firma Brooklyn Consulting. Los empleados de Café Haití se sumergieron en una serie de exposiciones que abordaron temas que incluyeron maridaje de sabores, técnicas para atender al público, resolución de conflictos y modalidades de atención, entre otros. Cada día de capacitación se centró en un aspecto particular, brindando a los empleados una base sólida de conocimientos y habilidades necesarias para ofrecer un servicio de alta calidad. Los temas tratados abarcaron desde la historia del servicio y la hospitalidad hasta técnicas para abordar y resolver situaciones difíciles. Los empleados también recibieron instrucciones sobre la combinación de bebidas y alimentos, incluyendo maridajes de vinos, así como lecciones básicas de inglés para comunicarse de manera efectiva con los turistas. La capacitación tiene como objetivo principal mejorar la calidad del servicio al cliente y optimizar la experiencia de los visitantes que llegan a Café Haití. Esta iniciativa demuestra el compromiso de la empresa con la satisfacción de sus clientes y su deseo de proporcionar una experiencia única y memorable a quienes disfrutan de sus instalaciones. Café Haití se consolida como un referente en la industria de la hostelería y el café, no solo por su excelente producto, sino también por el esfuerzo constante en la formación de su personal para ofrecer un servicio de clase mundial. Con esta inversión en desarrollo profesional, Café Haití sigue siendo un destino predilecto para los amantes del café y los turistas que desean disfrutar de una experiencia auténtica y gratificante. Esta capacitación demuestra que Café Haití está comprometido en brindar una atención excepcional a sus clientes y que está dispuesto a invertir en su personal para lograrlo. Sin duda, esta iniciativa contribuirá a mantener su posición destacada en la industria y a asegurar que los visitantes sigan disfrutando de momentos especiales en este icónico café de Rancagua.
