Graneros.- En una emotiva ceremonia que reunió a autoridades regionales, comunales y trabajadores, el establecimiento de salud oficializó la entrega de su certificado de acreditación tras alcanzar el 100% en las características obligatorias. El logro destaca el esfuerzo de los equipos clínicos y administrativos, quienes mantuvieron la continuidad y la calidad de la atención a más de 35 mil usuarios en medio de obras de mejora en su infraestructura.
Un hito que consolida la cultura del mejoramiento continuo y sitúa la seguridad del paciente en el corazón de la gestión pública se vivió en el Hospital Santa Filomena de Graneros. Con la presencia de autoridades regionales, locales y una masiva concurrencia de sus funcionarios y funcionarias, el recinto asistencial recibió el certificado y descubrió la placa oficial que lo reconoce, por segunda vez consecutiva, como un prestador institucional acreditado en calidad por la Superintendencia de Salud.
La obtención de esta reacreditación no fue una tarea menor: el hospital alcanzó un 100% de cumplimiento en las características obligatorias evaluadas y un 83% en el total de los parámetros exigidos, demostrando que sus procesos asistenciales, técnicos y administrativos se ejecutan bajo los más estrictos estándares de seguridad definidos por el Ministerio de Salud. El logro adquiere un doble mérito si se considera el contexto actual del recinto, el cual ha debido sortear las exigencias de la evaluación técnica mientras avanza de forma simultánea en un proyecto de conservación y mejora de su infraestructura física.
Sobre ello, el Agente Regional de la Superintendencia de Salud, Sergio Sepúlveda, encargado de refrendar el sello oficial de calidad, puso en relieve lo complejo que resulta sostener este estatus en el tiempo. “Primero que nada, felicitar a los equipos del Hospital de Graneros por este logro; no es simple, no es fácil tampoco. Una segunda acreditación supone culturas institucionales sanas que están enfocadas en el paciente y están enfocadas en las mejoras continuas. Yo creo que eso es súper destacable, el compromiso que tienen todos los equipos de los hospitales respectivos que lo están asumiendo con mucho empeño y, yo creo que también, con un sentido de orgullo muy importante”, resaltó el representante del organismo fiscalizador.
Orgullo institucional y mirada de red
Para la directora del Hospital de Graneros, Dra. Fernanda Anich, este reconocimiento corona un extenuante camino de perfeccionamiento diario. “Este es un gran logro para el hospital, para cada uno de los funcionarios. Cada proceso de acreditación es un proceso largo, continuo, del día a día. No es solamente en la fecha de la acreditación, sino que es un trabajo de estar pensando en la mejora continua, de pensar en la seguridad y la calidad de los pacientes. Así que este logro es un orgullo para todos nosotros, feliz de haberlo logrado, feliz de haber estado presente en este momento y orgullosa de todo el equipo que participó acá”, manifestó la facultativa con profunda emoción durante la jornada.
La relevancia de este avance fue refrendada por el director (s) del Servicio de Salud O’Higgins, Carlos Saavedra, quien vinculó este éxito con los lineamientos de la red asistencial regional. “Esta reacreditación es un avance importante para la salud de la región, ya que valida los procedimientos que se ejercen en el hospital. Los equipos están muy comprometidos, y se nota el esfuerzo por tener la calidad en la atención y lo más importante, que es la humanidad en las prestaciones que entregamos”, sostuvo la autoridad, en sintonía con las prioridades de fortalecimiento de la salud pública lideradas por el Gobierno de Chile.
Para el alcalde de la comuna de Graneros, Marcelo Miñañir, la reacreditación en calidad y seguridad del establecimiento “es una buena noticia, porque de este trabajo, que seguramente implicó revisar, ordenar y fortalecer procesos, permitió levantar mejoras, brechas, oportunidades desafiantes que mejorará todos los estándares de calidad y seguridad en la atención de las personas”.El esfuerzo de los equipos “invisibles”
El riguroso proceso de recolección de evidencias, estandarización de registros y seguimiento técnico estuvo liderado por la Unidad de Calidad del propio hospital, encabezada por la enfermera Patricia Román junto a su subrogante, María Nicol Acevedo, quienes contaron con la asesoría directa del equipo de Calidad y Seguridad del Paciente del Servicio de Salud O’Higgins, guiado por Fabiola Muñoz.
Al momento de los balances, Patricia Román quiso enfocar los aplausos hacia aquellos estamentos que sostienen el hospital desde la primera línea de atención, pero que muchas veces no figuran en las luces de la gestión clínica. “En general es un proceso que lleva años, nos hemos preparado con harto esfuerzo y con la dedicación de todos los jefes de servicio y los funcionarios del hospital. Tal como dije en el discurso, me gustaría destacar a aquellos que no siempre son visibles: a nuestros oficiales administrativos, las personas de SOME que siempre están disponibles para que nosotros podamos seguir los procesos, a nuestras secretarias, a todos los que participan diariamente en la atención del paciente”, enfatizó la profesional, recordando que la calidad es una carrera sin línea de meta: “La idea es entender que este proceso no termina ahora. Ya estamos preparando el próximo proceso, estamos trabajando arduamente y tratando de cumplir con las exigencias que la superintendencia nos impone”, concluyó.
