Santa Cruz.- La iniciativa, impulsada por el Servicio de Salud O’Higgins a través del Subdepartamento de Participación y Satisfacción Usuaria, busca que representantes de la sociedad civil conozcan en terreno la implementación de las 13 medidas del programa Hospital Amigo en los establecimientos de la red.
Con una visita al Hospital de Santa Cruz, el Servicio de Salud O’Higgins dio inicio a la Ruta Hospital Amigo, iniciativa que contempla el recorrido de representantes del Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) en Salud por distintos establecimientos de la red asistencial, con el objetivo de conocer en terreno la implementación de las 13 medidas del programa.
Durante la jornada, los representantes del COSOC recorrieron el establecimiento y conocieron el trabajo que desarrollan sus equipos para avanzar en una atención más cercana, acogedora y centrada en las personas, incluyendo acciones relacionadas con la participación de las familias y personas significativas de los pacientes hospitalizados.
La encargada del Programa Hospital Amigo del Servicio de Salud O’Higgins, Claudia Ibáñez, explicó que la iniciativa busca “abrir los hospitales de nuestra región a la comunidad organizada, permitiendo que los dirigentes sociales conozcan directamente cómo se implementan las medidas del programa. Buscamos que nuestra atención de salud esté centrada en las personas y, de esta manera, poder otorgar un trato digno, pero también con todos los aspectos técnicos necesarios para entregar una atención de calidad”, señaló.
Para el director del Hospital de Santa Cruz, Dr. Sebastián Urzúa, la visita “es fundamental, porque creemos que es muy importante avanzar hacia un hospital cada vez más cercano a la comunidad. Poder mostrar en terreno las medidas del programa Hospital Amigo que hemos implementado es muy beneficioso, porque además nos permite reforzar y poner en valor todo el trabajo que realizan nuestros funcionarios”, sostuvo.
En este sentido, la matrona referente de Hospital Amigo del establecimiento, Constanza Salas, destacó que “la visita que realizaron el COSOC Regional y el Servicio de Salud O’Higgins es muy importante para nosotros, porque nos permite mostrarle a la comunidad cómo implementamos las medidas de Hospital Amigo y cómo se promueve la humanización en los distintos servicios”, explicó.
La experiencia también fue valorada por los representantes de la sociedad civil. Edith Caro, integrante del COSOC y representante de Rancagua, destacó el trabajo de los equipos y la importancia del liderazgo para generar avances en el establecimiento. “Me voy maravillada. He conocido este hospital y me sorprende todo lo que logra hacer cuando existe un trabajo unido. A veces no siempre son los recursos lo más importante; también lo es el recurso humano, y creo que acá cuentan con un gran equipo”, manifestó.
En tanto, Sujei Díaz Parraguez, integrante del COSOC Regional y representante de Chimbarongo, destacó “que es un hospital humano y accesible. Los profesionales tienen una relación muy cercana con los usuarios. Se siente una atención cercana, como llegar a un lugar acogedor”, concluyó.
La Ruta Hospital Amigo continuará recorriendo distintos establecimientos de la red del Servicio de Salud O’Higgins, generando espacios de encuentro entre los equipos de salud y representantes de la comunidad organizada, para conocer avances, experiencias y desafíos en la implementación del programa.
