Un importante logró para ambas comunas y sus vecinos, aseguraron ambos ediles durante la puesta en marcha de este servicio que instala a atención directa de este servicio público en sus territorios.
Pencahue.-Feliz con la instalación en su comuna de un Centro de Atención Virtual ChileAtiende, se mostraron los pensionados Doraliza Araya de Pencahue, Juan Fuenzalida y María Inés Urbina de Rauco, durante la inauguración de estas dependencias en sus respectivas comunas.
“Para nosotros, los adultos mayores es muy significativo contar con esta oficina, nos evita viajar a Talca, nos da seguridad y nos ahorra dinero, por eso agradezco mucho contar con ella” expresó Doraliza.
Razones compartidas en Rauco por los pensionados Juan Fuenzalida y María Inés Urbina quienes destacaron lo importante que es para ellos la cercanía territorial del servicio. “Muy buena iniciativa que agradecemos a la alcaldesa, por traer hasta aquí a ChileAtiende, nos da confianza y seguridad porque ya no tenemos que ir hasta Curicó a realizar los trámites” expresó María.
Conceptos que, durante las respectivas inauguraciones, hicieron notar también los jefes comunales. “Es importantísimo este paso que se ha dado para la gente de la comuna porque se van a evitar ir a Talca que es un poco complejo para los adultos mayores” subrayo José Miguel Tobar, Alcalde de Pencahue.
Por su parte, la Alcaldesa de Rauco, Claudia Medina Hernández, afirmó: “Hoy se marca un hito en la comuna al poder contar en nuestras oficinas con ChileAtiende, un servicio muy necesario por lo que invitamos a los vecinos a que se acerquen a nuestras oficinas para realizar sus trámites y consultas”.
Con la inauguración de estos Centros de Atención Virtual ChileAtiende, el IPS Maule sumó 15 oficinas en funcionamiento en 12 comunas de la región, constituyendo un importante avance en la cobertura territorial.
Así lo hizo notar la Directora Regional del IPS Maule, Cristina Bravo Castro, durante las ceremonias de inauguración en ambas comunas, la que contó además con la presencia de la Seremi del Trabajo y Previsión Social, Maribel Torrealba Retalmal y de otras autoridades de las comuna. “Institucionalmente para nosotros, es muy importante acercar los servicios al territorio, especialmente donde no tenemos presencia física de nuestras oficinas y la puesta en marcha de estos Centro de Atención Virtual en Pencahue y Rauco, constituyen un paso más en nuestro objetivo de facilitar la interacción de la comunidad local con nuestro IPS ChileAtiende”, explicó la Directora Regional.
La importancia de esta cobertura territorial fue destacada también por Oscar Monsalve Rojas, Jefe de Canales de Atención Presencial del IPS, quien encabezó la inauguración en la comuna de Rauco.
“El IPS logró el año pasado logró llegar al 91 por ciento de cobertura institucional en las distintas comunas, con 210 Centros de Atención Virtual ChileAtiende en todo el país, ofreciendo el mismo estándar, calidad y cobertura que entregan nuestras oficinas presenciales, lo que para nosotros, como institución es muy importante porque entendemos que la red ChileAtiende la hacen los funcionarios y funcionarias pero también, ustedes las personas usuarias” resaltó.
El Centro de Atención Virtual ChileAtiende de Pencahue funciona de lunes a viernes, de 08:30 a 14:00 hrs, en el segundo piso de la municipalidad y es atendido por Celinda Aguilera y Nancy Poblete, profesionales de ese municipio.
En Rauco, a su vez, el horario de atención es de lunes a viernes, entre las 09.00 y 14.00 horas y de 15.00 a 17.00 hrs. Funciona en las oficinas de DIDECO y la atención está a cargo de los funcionarios Isabel Maldonado Arce y Cedric Sepúlveda Negrón.
Cabe destacar que para el buen funcionamiento de estos Centros de Atención Virtual ChileAtiende en Pencahue, Rauco y en el resto de las comunas de la región que ya los tienen implementados, los y las funcionarias a cargo, han sido capacitados por el IPS para apoyar a las personas en esta nueva modalidad de atención y contado a su vez, con la voluntad, el apoyo y el respaldo tecnológico y de infraestructura de sus respectivos municipios.
