Coinco.- El establecimiento implementó consultas presenciales y digitales para conocer los temas de interés de la comunidad y fortalecer una gestión transparente y cercana.
A diferencia de otros procesos participativos, en esta oportunidad el Hospital de Coinco optó por aplicar encuestas directamente a los usuarios que acudían al policlínico, además de disponer de una modalidad digital para ampliar la cobertura y facilitar la participación. La iniciativa permitió recopilar opiniones, inquietudes y sugerencias que serán consideradas en la elaboración de la Cuenta Pública Participativa 2026.
Trabajo conjunto para transparentar la gestión
La directora (s) del Hospital de Coinco, doctora Josefa Melo, destacó el compromiso de los distintos equipos del establecimiento en la recopilación y organización de la información necesaria para desarrollar este proceso.
“La recopilación de datos de este año ha sido un trabajo conjunto con todo el equipo. Contamos con una muy buena disposición de las áreas involucradas y eso nos permitió tener la información ordenada para elaborar el informe que será difundido ampliamente a través de nuestras redes sociales”, expresó.
Asimismo, la autoridad resaltó la importancia de la Cuenta Pública Participativa como una instancia de rendición de cuentas y acercamiento con la comunidad.
“Las cuentas públicas son una muy buena instancia para que la población y nuestros usuarios conozcan lo que se realiza en el hospital, tanto desde el punto de vista administrativo, el uso de los recursos y, por supuesto, la labor asistencial. Esto nos permite seguir mejorando año a año”, señaló.
Participación de los usuarios en la elaboración del informe
El referente de Participación y Satisfacción Usuaria del Hospital de Coinco, Ramón Oyarzún, valoró la respuesta de la comunidad y destacó que las encuestas permitieron recoger las principales inquietudes de los usuarios.
“Hubo muy buena llegada y una buena participación, principalmente en el sector del policlínico. La idea es que esta Cuenta Pública refleje realmente lo que la comunidad quiere saber y darle énfasis a los temas que necesitan conocer de nosotros, ya sea funcionamiento, recursos y toda la parte administrativa”, indicó.
Asimismo, agregó que uno de los desafíos es seguir fortaleciendo la relación entre el establecimiento y la comunidad.
“Queremos seguir mejorando la recopilación de información y fortalecer el trabajo con la comunidad para que nuestra población usuaria se sienta más comprometida y cercana al hospital. Ese siempre será el objetivo de participación”, afirmó.
Desde el Hospital de Coinco señalaron que la Cuenta Pública Participativa permitirá informar a la comunidad sobre los avances y desafíos del establecimiento, reafirmando su compromiso con una salud pública participativa, transparente y centrada en las personas
