Santa Cruz.- El establecimiento fue uno de los ocho hospitales seleccionados por el Servicio de Salud O’Higgins para participar en esta iniciativa, que busca fortalecer la implementación de las 13 medidas de Hospital Amigo mediante el intercambio de experiencias y buenas prácticas.
Con el propósito de fortalecer las buenas prácticas de humanización y avanzar en una atención cada vez más cercana y centrada en las personas, el Hospital de Santa Cruz participó en una jornada de evaluación cruzada del Programa Hospital Amigo, iniciativa impulsada por el Servicio de Salud O’Higgins que contempla visitas entre ocho establecimientos de la Red Asistencial. La actividad contó con la participación de referentes de los hospitales de Rengo, San Fernando y Chimbarongo, además de representantes del Servicio de Salud O’Higgins, quienes realizaron una evaluación en terreno de la implementación de las 13 medidas.
En el caso del Hospital de Santa Cruz, la revisión consideró los servicios de UTI Adultos, Pediatría, Ginecología, UTI Pediátrica y Medicina Adultos, en el marco de la metodología de evaluación definida para hospitales de mediana complejidad, que establece la aplicación de la pauta de chequeo en al menos el 70% de los servicios de hospitalización y de la Unidad de Emergencia Hospitalaria.
Al respecto, Claudia Ibáñez, encargada Programa Hospital Amigo del Servicio de Salud O’Higgins, explicó que esta “iniciativa permite que los referentes del Programa Hospital Amigo puedan conocer las experiencias e iniciativas locales que se han desarrollado en otros establecimientos para implementar y fortalecer las 13 medidas. Es una herramienta que favorece la estandarización de estas medidas de calidad, el trato digno de las personas usuarias y el acompañamiento adecuado durante su atención de salud”, señaló.
Por su parte, Constanza Salas Romero, referente del Programa Hospital Amigo del Hospital de Santa Cruz, valoró la oportunidad de compartir el trabajo que desarrolla el establecimiento y conocer las experiencias de otros equipos de la red, señalando que “para nuestro hospital recibir esta visita fue especialmente importante, porque nos permitió mostrar el trabajo que realizan diariamente nuestros funcionarios y su compromiso con una atención centrada en las personas. Estos encuentros favorecen el aprendizaje colaborativo, nos permiten compartir experiencias e identificar oportunidades de mejora, con un objetivo común: avanzar hacia una atención más acogedora, participativa y humanizada para nuestros usuarios y sus familias”, destacó.
Cabe señalar que esta modalidad de evaluación cruzada ha sido destacada en la Red Asistencial del Servicio de Salud O’Higgins durante los años 2023 y 2024, constituyéndose en una herramienta para fortalecer la aplicación de las medidas de Hospital Amigo, promover el trato digno y mejorar el acompañamiento de las personas durante su atención de salud.
