Región de O’Higgins.- La Seremi de Transportes y Telecomunicaciones, junto a Cormun Rancagua, inició un ciclo de formación para conductores que combina seguridad vial, inclusión y una experiencia práctica para comprender las dificultades que pueden enfrentar pasajeros con movilidad reducida al utilizar la locomoción colectiva.
Subir a un bus utilizando ayudas técnicas, desplazarse con movilidad reducida y enfrentar las dificultades que pueden surgir al momento de abordar o descender fueron parte de la experiencia que vivieron conductores de la línea de buses Expreso Rancagua, durante una jornada. La actividad marcó el inicio de un ciclo de formación dirigido a conductores del transporte público mayor, cuyo objetivo es fortalecer la seguridad vial y avanzar hacia una atención más inclusiva para las y los pasajeros.
La iniciativa adquiere especial relevancia considerando que, de acuerdo con el III Estudio Nacional de la Discapacidad de SENADIS, en la Región de O’Higgins existen más de 115 mil personas adultas con discapacidad, equivalentes al 14,4% de la población adulta regional.
El seremi Julio Gutiérrez Sepúlveda destacó que estas cifras plantean un desafío directo para el sector: “Un conductor puede marcar una gran diferencia en la experiencia de una persona con discapacidad. Por eso, esta iniciativa busca entregar herramientas y generar conciencia, formando conductores no solo más preparados en seguridad vial, sino también más inclusivos, empáticos y conscientes de las distintas realidades de quienes utilizan diariamente el transporte público”, señaló.
La jornada comenzó con una capacitación de CONASET, enfocada en seguridad vial, responsabilidad en la conducción y buenas prácticas para el traslado seguro de pasajeros. Posteriormente, profesionales de Común Rancagua abordaron conceptos de discapacidad, inclusión, trato adecuado y las principales barreras que pueden enfrentar las personas con discapacidad durante sus desplazamientos.
Uno de los momentos centrales fue la experiencia vivencial “Ponerse en mi lugar”, instancia en que los propios conductores de la línea experimentaron situaciones vinculadas a la movilidad reducida y al uso de ayudas técnicas, con el propósito de comprender de manera práctica las dificultades que una persona puede encontrar al abordar, permanecer y descender de un bus.
Wilson Rivas, operador de Expreso Rancagua, valoró la realización de este tipo de instancias con los trabajadores de la empresa, destacando su aporte para fortalecer la atención y el servicio que diariamente se entrega a las y los pasajeros. “Para Expreso Rancagua, la política de renovación de flota con la incorporación de nuevos buses eléctricos estándar RED, de piso bajo y acceso universal, viene acompañada de un compromiso igual de importante, que nuestros conductores actúen con empatía hacia los usuarios que presentan movilidad reducida.
La experiencia de viajar en transporte público con esta condición es muy distinta a como se percibe desde fuera. El acceso, la inclinación del bus, la asistencia y el aseguramiento en el espacio destinado son acciones que requieren tiempo, porque de ellas depende un traslado seguro. Ese tiempo no es una demora, es parte de un servicio bien prestado”.
Tras la actividad práctica, los participantes compartieron sus impresiones y aprendizajes, poniendo énfasis en cómo acciones cotidianas del conductor —como respetar los tiempos de ascenso y descenso, aproximarse correctamente a las paradas, prestar ayuda cuando se requiera y mantener un trato adecuado— pueden contribuir a generar viajes más seguros y accesibles.
Con esta primera jornada, la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones de O’Higgins dio inicio a un trabajo orientado a fortalecer las competencias de quienes cumplen un rol fundamental en la experiencia cotidiana de miles de usuarios y usuarias del transporte público regional.
